Wij vragen alleen wat wij nodig hebben om u een goede offerte te kunnen sturen en het werk netjes uit te voeren. Op deze pagina leest u precies welke gegevens dat zijn, wat wij ermee doen en hoe lang wij ze bewaren.
01Wie wij zijn
Weij Bouw is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming.
- Naam
- Weij Bouw
- Adres
- Lindelaan 52
Ede, Gelderland
- KvK-nummer
- [nog invullen]
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Dat is voor een bedrijf van onze omvang niet verplicht. Met vragen over privacy kunt u rechtstreeks bij Jelle Weij terecht.
02Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om ons werk te kunnen doen:
- Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Projectgegevens: het adres waar het werk plaatsvindt, uw wensen, afmetingen, foto’s en tekeningen van de situatie.
- Financiele gegevens: factuur- en betaalgegevens, waaronder uw bankrekeningnummer zodra u betaalt.
- Correspondentie: berichten die u ons stuurt per e-mail, telefoon of via de chatbot.
- Technische gegevens: zie het artikel over cookies verderop.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, godsdienst of politieke voorkeur. Wij vragen daar ook niet naar.
Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan zestien jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
03Waarom wij deze gegevens verwerken
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen, steeds op basis van een wettelijke grondslag:
- Offerte opstellen en contact onderhouden — grondslag: uitvoering van de overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand op uw verzoek.
- Het werk uitvoeren en opleveren — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Factureren en betalingen verwerken — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
- Administratie voeren en bewaren — grondslag: wettelijke verplichting uit de belastingwetgeving.
- Garantie- en klachtafhandeling — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
- Foto’s van opgeleverd werk tonen op onze website — grondslag: uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen, en wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
04De chatbot op onze website
Op onze website kunt u via een chatbot een vrijblijvende prijsindicatie aanvragen. Wat u daar invult gebruiken wij uitsluitend om die indicatie te berekenen en om, als u daarom vraagt, contact met u op te nemen.
Vult u in de chatbot geen contactgegevens in, dan kunnen wij het gesprek niet aan u koppelen. Wij bewaren dan alleen anonieme gegevens over de gestelde vragen, om de chatbot te kunnen verbeteren.
Vult u wel uw naam, e-mailadres of telefoonnummer in, dan behandelen wij dat gesprek als een offerteaanvraag en gelden de bewaartermijnen uit dit beleid.
Wij raden u aan geen gevoelige informatie in de chatbot in te vullen die niet nodig is voor de indicatie.
05Met wie wij gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of omdat de wet ons daartoe verplicht. Denk aan:
- onderaannemers en leveranciers die bij uw project betrokken zijn;
- onze boekhouder en de Belastingdienst;
- de aanbieder van onze e-mail, website en chatbot;
- een incassobureau of advocaat, uitsluitend bij uitblijvende betaling.
Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat uw gegevens ook daar goed beveiligd zijn.
Wij brengen uw gegevens niet onder in landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij daarvoor een passend beschermingsniveau geldt.
06Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld.
- Offertes die niet tot een opdracht leiden: tot twee jaar na de aanvraag.
- Projectdossiers: tot zeven jaar na oplevering, in verband met garantie en aansprakelijkheid.
- Financiele administratie: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Foto’s van opgeleverd werk: zolang wij deze tonen, of tot u uw toestemming intrekt.
- Chatbotgesprekken zonder contactgegevens: tot twaalf maanden, geanonimiseerd.
Na afloop van deze termijnen verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
07Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onder meer:
- onze website is beveiligd met een geldig SSL-certificaat, herkenbaar aan het slotje in uw browser;
- toegang tot dossiers is beperkt tot personen die deze voor hun werk nodig hebben;
- apparaten en accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, tweefactorauthenticatie;
- wij maken regelmatig back-ups.
Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen voor misbruik, neem dan contact met ons op via jelle@weijbouw.com.
08Cookies
Onze website plaatst uitsluitend functionele en noodzakelijke cookies. Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en dat de chatbot uw gesprek kan onthouden. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Voor het laden van lettertypen maken wij gebruik van Google Fonts. Daarbij kan uw IP-adres aan Google worden doorgegeven.
Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en volgen u niet over andere websites. Plaatsen wij in de toekomst wel analytische of marketingcookies, dan vragen wij daar vooraf uw toestemming voor en passen wij dit beleid aan.
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet meer naar behoren.
09Uw rechten
U heeft op grond van de privacywetgeving de volgende rechten:
- Inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: u mag vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
- Beperking: u mag de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
- Bezwaar: u mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
- Overdraagbaarheid: u mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
- Intrekken van toestemming: heeft u toestemming gegeven, dan mag u die altijd intrekken.
Stuur uw verzoek naar jelle@weijbouw.com. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
10Klacht indienen
Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Wij lossen het graag samen op.
Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse privacytoezichthouder. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij klanten met wie wij een lopende overeenkomst hebben persoonlijk.
